Booknuto
Zpět na dokumentaci

Faktory cenotvorby: Jak funguje dynamické oceňování

Dynamické oceňování v Booknuto používá 7 faktorů k výpočtu férové ceny pro každý termín.

Základní vzorec

Finální cena = Základní cena × Σ(Faktory) × Guardrails
Kde:
• Základní cena = vaše standardní hodinovka
• Faktory = multiplikátory (0.7 - 1.3 range)
• Guardrails = min/max limity

Každý faktor přispívá multiplikátorem, které se násobí se základní cenou. Výsledek je vždy omezen guardrails (min/max prahy).

7 hlavních faktorů

Denní doba
Špičkové hodiny = +15%, mimo špičku = -10%
Den v týdnu
Víkend/pátek = +10%
Předstih rezervace
Early bird = -10%, na poslední chvíli = +20%
Occupancy
Vysoká obsazenost = +25%
Demand
Historická poptávka = +20%
Stálí zákazníci
VIP = -15%, loyal = -10%
Balíčky
Hromadné balíčky 10+ = -25%

Jak to vidí klient?

Klienti na rezervační stránce vidí termíny s barevnými označeními:

Výhodný termín (sleva)
Cena nižší než base price. Např. 1800 Kč místo 2000 Kč.
Standardní termín
Cena blízko base price. Např. 2000 Kč.
Prémiový termín
Cena vyšší než base price. Např. 2300 Kč místo 2000 Kč.

Transparentnost & Férovost

  • Klient vždy vidí důvod pro cenu
  • Stejná pravidla pro všechny
  • Vy máte finální kontrolu (guardrails)

1. Denní doba

Špičkové hodiny generují vyšší cenu, mimo špičku nižší

Jak to funguje

Špičkové hodiny (9-11, 14-16):
• Přirážka: +15%
• Příklad: 2000 Kč → 2300 Kč
Mimo špičku (8, 12-13, 17):
• Sleva: -10%
• Příklad: 2000 Kč → 1800 Kč
Standard hours:
• Neutral: 0%
• Příklad: 2000 Kč

Konfigurace

V Nastavení cenotvorby můžete nastavit:

  • Špičkové hodiny (default: 9-11, 14-16)
  • Peak premium: 0-30% (default: 15%)
  • Off-peak discount: 0-20% (default: 10%)

Příklad použití

Příklad použití: Konzultant preferuje odpolední meetingy.

Nastavení:
• Peak: 14-17 (+20%)
• Off-peak: 9-11 (-15%)
Výsledek:
• 9:00 → 1700 Kč
• 14:00 → 2400 Kč

2. Den v týdnu

Víkend/pátek = premium, pondělí = discount

Jak to funguje

Přirážka days (Fri, Sat, Sun):
• +10%
• Příklad: 2000 Kč → 2200 Kč
Sleva days (Mon):
• -10%
• Příklad: 2000 Kč → 1800 Kč
Standard days (Tue, Wed, Thu):
• 0%
• Příklad: 2000 Kč

Konfigurace

Můžete nastavit vlastní premium/discount dny podle Vašich preferencí.

Příklad použití

Příklad použití: Konzultant preferuje pracovat během týdne, ne o víkendu.

Nastavení:
• Přirážka: Sat, Sun (+30%)
• Standard: Mon-Fri (0%)
Výsledek:
• Pondělí → 2000 Kč
• Sobota → 2600 Kč

3. Předstih rezervace

Early bird = discount, na poslední chvíli = premium

Jak to funguje

Early bird (14+ dní dopředu):
• -10%
• Příklad: 2000 Kč → 1800 Kč
Standard (3-13 dní):
• 0%
• Příklad: 2000 Kč
Last-minute (0-2 dny):
• +10-20%
• Příklad: 2000 Kč → 2400 Kč (same-day)

Konfigurace

  • Early bird threshold: 7-30 dní (default: 14)
  • Early bird discount: 5-20% (default: 10%)
  • Last-minute threshold: 1-3 dny (default: 2)
  • Last-minute premium: 10-30% (default: 15%)

Příklad použití

Příklad použití: Motivovat klienty k plánování dopředu.

Nastavení:
• Early bird: 21+ dní (-15%)
• Same-day: +25%
Výsledek:
• 3 týdny dopředu → 1700 Kč
• Dnes → 2500 Kč

4. Occupancy

Vysoká obsazenost týdne = premium

Jak to funguje

Obsazenost se počítá jako poměr zarezervovaných hodin k dostupným hodinám v daném týdnu:
Occupancy = booked_hours / available_hours

90%+ occupancy:
• +25% (téměř plno)
• Příklad: 2000 Kč → 2500 Kč
75-89% occupancy:
• +15%
• Příklad: 2000 Kč → 2300 Kč
50-74% occupancy:
• 0%
• Příklad: 2000 Kč
<25% occupancy:
• -10% (prázdný týden)
• Příklad: 2000 Kč → 1800 Kč

Příklad použití

Příklad použití: Automaticky zdražit když máte plný kalendář.

Scénář:
• Týden má 40 dostupných hodin
• Již 35 hodin zarezervováno
• Occupancy = 87.5%
Výsledek:
• Zbývající termíny → 2300 Kč (+15%)

5. Demand

Historická poptávka po konkrétním termínu

Jak to funguje

Booknuto analyzuje historická data (posledních 30-90 dní) a identifikuje termíny, které jsou často rezervované.

High demand (80%+ míra rezervací):
• +20%
• Příklad: 2000 Kč → 2400 Kč
Medium demand (40-79%):
• 0-10%
• Příklad: 2000 Kč → 2200 Kč
Low demand (<20%):
• -10%
• Příklad: 2000 Kč → 1800 Kč

Poznámka: Tento faktor vyžaduje minimálně 30 dní historických dat. Před tím je automaticky neutral (1.0).

Příklad použití

Příklad použití: Po 2 měsících provozu zjistíte, že čtvrtky 10:00 jsou vždy obsazené jako první.

Data:
• Čtvrtky 10:00 → 95% míra rezervací
• Pondělí 15:00 → 15% míra rezervací
Výsledek:
• Čtvrtky 10:00 → 2400 Kč (+20%)
• Pondělí 15:00 → 1800 Kč (-10%)

6. Stálí zákazníci

Věrnostní sleva pro stálé klienty

Jak to funguje

Booknuto automaticky identifikuje opakované klienty podle emailu (case-insensitive).

VIP klienti:
• -15%
• Manuálně označení v přehledu
• Příklad: 2000 Kč → 1700 Kč
Loyal (10+ bookings):
• -10%
• Příklad: 2000 Kč → 1800 Kč
Returning (5-9 bookings):
• -5%
• Příklad: 2000 Kč → 1900 Kč
Nový klient:
• 0%
• Příklad: 2000 Kč

Příklad použití

Příklad použití: Odměnit věrné klienty slevou, zatímco noví platí vyšší cenu.

Scénář:
• Klient A: 15 bookings → VIP status
• Klient B: První booking
Výsledek:
• Klient A → 1700 Kč (-15%)
• Klient B → 2000 Kč (base)

7. Balíčky

Sleva pro multi-session balíčky

Jak to funguje

Když klient rezervuje více sessions najednou, dostane progresivní slevu.

Bulk (10+ sessions):
• -25%
• Příklad: 10 × 2000 Kč = 15 000 Kč (místo 20 000 Kč)
Package (5-9 sessions):
• -15%
• Příklad: 5 × 2000 Kč = 8 500 Kč (místo 10 000 Kč)
Mini (3-4 sessions):
• -10%
• Příklad: 3 × 2000 Kč = 5 400 Kč (místo 6 000 Kč)
Single session:
• 0%
• Příklad: 2000 Kč

Příklad použití

Příklad použití: Motivovat klienty k dlouhodobé spolupráci.

Nabídka:
• Single session: 2000 Kč
• Balíček 5 sessions: 1700 Kč/session (úspora 1500 Kč)
• Balíček 10 sessions: 1500 Kč/session (úspora 5000 Kč)

Často kladené otázky

Q: Můžu vypnout některé faktory?

A: Ano, v Nastavení cenotvorby můžete vypnout každý faktor individuálně. Pokud faktor není aktivní, jeho multiplikátor je 1.0 (neutral).

Q: Vidí klient proč je cena vyšší/nižší?

A: Ano, klient vidí label ("Výhodný termín", "Prémiový termín") a může kliknout na info ikonu pro detailní vysvětlení.

Q: Můžu nastavit vlastní váhy faktorů?

A: Ano, na Osobním a Týmovém tieru můžete nastavit vlastní váhy pro každý faktor (např. Denní doba +20% místo +15%).

Q: Co jsou guardrails?

A: Guardrails jsou min/max limity, které zajistí, že cena nikdy neklesne nebo nevystoupá příliš. Např. min 75% a max 130% base price.

Další kroky

Nyní rozumíte všem 7 faktorů cenotvorbym. Pusťte se do nastavení!

Začít s cenotvorbouPrůvodce rychlým startem